سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحرص على راحتك وتقديم افضل خدمات ما بعد البيع لتسعد بافضل تجربه تسوق ممتعه معنا وذلك كونك عميل يستحق منا كل التقدير والاهتمام حيث يمكنك استبدال وارجاع المنتج من المتجر بكل بساطه وفق الشروط والاحكام.

1- يحق للعميل استرجاع المنتج في مده لا تزيد عن 24 ساعة بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصليه بنفس حالته عند الشراء وبتغليفه الاصلي وغير مستخدم وسوف يتم التأكد من قبل فريق العمل على المنتج المسترجع قبل استرداد المبلغ.

2- يحق للعميل استبدال المنتج في مده لا تزيد عن 24 ساعه بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصليه بنفس حالته عند الشراء وبتغليفه الاصلي وغير مستخدم وسوف يتم التحقق من قبل فريق العمل على المنتج المستبدل.

3- في حال وصل المنتج تالف يجب على العميل التواصل مع شركة الشحن لتعويضه من قبلهم.

4- يتحمل العميل القيمة المترتبة على الشحن او التوصيل فى الاستبدال والاسترجاع في اي حال من الاحوال.

5- في حال وصل للعميل طلب بالخطأ يحب ان لا يتم فتحه من الغلاف والكرتون لاسترجاعه.

6- اذا كان المنتج عباره عن مجموعة أوبكج يجب ان يسترجع كامًلا في حال طبق كامل الشروط والاحكام.

متجر SoGlaze